Para iade politikası

R&B Collective olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Sitemizden satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI:
1. İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, orijinalliği bozulmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
2. SAĞLIK VE HİJYEN ÖNLEMLERİ NEDENİYLE; KÜPE kategorisindeki ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir (Yalnızca üretim hatası durumunda değişim yapılır).
3. Yüzük ölçüsü kişiye özel üretilen veya üzerinde özel kişiselleştirme (isim yazma vb.) yapılan ürünlerin iadesi kanunen mümkün değildir.
4. İade kargo ücreti, ürün hatalı/kusurlu olmadığı sürece ALICIYA aittir. Karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

İade Süreci: İade talebiniz için destek@rbcollective.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerin ücreti 7 iş günü içinde kartınıza yansıtılır.